Research Projects
Subjects (Education Sciences/Education): concepts of social work; methods for reflexion of practical experiences; media education; media didactics; media use in schools and extracurricular educational institutions; evaluation of media concepts; empirical educational research;
Subjects (technology & organization): information management; IT-organization; ITSM; evaluation of IT-support-concepts.
Current Research Projects / Completed Research Projects / Supervised Papers
Current Research Projects (Selection)
TitleAnalyse der Auswirkungen der Bedeutungsverschiebung vom Text zum Bild aufgrund der Nutzung neuer Medien (CVK) auf schriftliche Sprachkompetenz Commissioned by[keine Auftragsarbeit] StatusVorbereitung der Veröffentlichung Download[noch nicht verfügbar] |
AbstractInnerhalb einer Felduntersuchung wurden 84 Schülerinnen und Schüler darüber befragt, in welchen Umfang ihnen neue Medien zur Verfügung stehen und wie intensiv sie diese nutzen. Darüber hinaus wurde die schriftliche Sprachkompetenz dieser Probanden ermittelt. Auf der Grundlage der Annahme, dass sich bei intensiver Nutzung neuer Medien die schriftliche Sprachkompetenz verringere, wurde die Abhängigkeit zwischen den beiden Variablen Mediennutzung und schriftlicher Sprachkompetenz untersucht. Die Untersuchungsergebnisse verfügen über mediendidaktische Relevanz; sie liefern Hinweise zur Gestaltung von Lehr- und Lernmedien, in denen die Effekte der durch die neuen Medien bedingten Veränderungen berücksichtigt werden. Methoden: Bild-Text-Übersetzung, standardisiertes Bewertungsverfahren, Vier-Felder-Matrix, Testverfahren. (Stand: 2006) |
TitleKommunikative Validierung (Methodentriangulation) Commissioned by[keine Auftragsarbeit] StatusVorbereitung der Veröffentlichung Download[noch nicht verfügbar] |
AbstractWegen der Identifikation möglicher Störeinflüsse und Prüfung alternativer Zusammenhänge zwischen der unabhängigen und abhängigen Variable wurde im Falle der o.g. Analyse auf das Verfahren der Methodentriangulation zurückgegriffen. Die Erkenntnisse der Untersuchung wurden hierfür mit Hilfe von leitfadengestützten Interviews kommunikativ validiert. Im Rahmen der Methode der kommunikativen beziehungsweise dialogischen Validierung werden den Probanden die erhobene Daten zur Prüfung vorgelegt und mit ihnen besprochen. Dieses Verfahren zielt darauf ab, einen „Konsens zwischen Forscher und Beforschten“ (Flick 2001, S. 327f) zu erwirken. Darüber hinaus sollten Hinweise gesammelt werden, die Aufschluss darüber geben, ob der Zusammenhang zwischen unabhängiger und abhängiger Variable monokausaler Natur ist oder von weiteren Einflussfaktoren beeinträchtigt sein könnte. Methoden: dialogische Hermeneutik, leitfadengestütztes Interview, Rückkopplung per eMail. (Stand: 2006) |
TitleEnwicklung eines Meßinstruments für den Erlebnisfaktor in Kommunikationssituationen Commissioned by[keine Auftragsarbeit] StatusVorbereitung der Veröffentlichung Download[noch nicht verfügbar] |
AbstractEine Erlebnisskala wurde im Rahmen eines experimentellen Planspielseminars und einer Kreativsitzung gemeinsam mit Studierenden entwickelt. Mittels dieser Skala kann der kommunikative Erlebniswert von (Kommunikations-) Medien bewertet werden. Methoden: Experimental-Seminar, Videoaufzeichnung, Logfile-Analyse, teilnehmende Beobachtung, MetaPlan-Technik, Methode 6-3-5 und Clustern. (Stand: 2004) |
TitleKommunikatives Erleben mittels neuer Medien (CVK) Commissioned by[keine Auftragsarbeit] StatusVorbereitung der Veröffentlichung Download[noch nicht verfügbar] |
AbstractDer Hinweis auf die Gefahr der Vereinsamung der Internetnutzer findet sich wiederkehrend in medienkritischer Literatur. Aufgrund ihrer „dramaturgischen Schwäche“ wird der Kommunikation mittels neuer Medien zudem Erlebnisarmut attestiert. Lässt sich dieses Urteil vor dem Hintergrund der technischen Entwicklungen aufrecht erhalten? Es ist zu vermuten, dass ein hoher Bildgehalt eines Mediums der Erlebnisarmut entgegenwirkt. In einer Online-Befragung wurden 388 Personen gebeten, die Erlebnisintensität der Kommunikation mit elf unterschiedlichen Medien zu bewerten. Auf der Grundlage der Annahme, dass Medien mit einem hohen Bildgehalt als erlebnisreich beurteilt werden, wurde die Abhängigkeit zwischen den Variablen Kommunikationserlebnis und Grad des Bildgehalts untersucht. Methoden: Semantisches Differential innerhalb eines Online-Fragebogens, Faktorenanalyse (Stand: 2008) |
Titledritte Projektlaufzeit - 2. Zwischenbericht (fraLine) Commissioned byFachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt StatusForschungsdesign Download[noch nicht verfügbar] |
Abstract[wird ergänzt] |
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Completed Research Projects (Selection)
Titledritte Projektlaufzeit - 1. Zwischenbericht (fraLine) Commissioned by
Fachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt Statusabgeschlossen & veröffentlicht Download [PDF 8,8 MB] |
Abstract1. Zwischenbericht über die dritte Projektlaufzeit von September 2007 bis August 2011 [wird ergänzt] (mit Engel, O. & Schmelz, A. / Stand: 2008) |
TitleProzessanalyse zur Vorbereitung der Zertifizierung nach ISO 20000 (ITSM) Commissioned bySiemens Kundenbetreuungscenter GSS GMS KbC Statusabgeschlossen Download[nicht öffentlich] |
AbstractEine Prozessanalyse ist eine Ist-Analyse bestehender Prozesse nach klaren wissenschaftlichen Methoden in einem definierten Bereich – zum Beispiel einem Unternehmen oder einer Unternehmenseinheit. Dabei gilt es zunächst, bestehende Prozesse zu erkennen und aufzudecken. In einem nächsten Schritt werden diese beschrieben und systematisch dargestellt. Es erfolgt ebenso eine methodische Dokumentation. Einfacher ausgedrückt wird ein Standbild der untersuchten Einheit erstellt, das Abläufe wissenschaftlich methodisch gesichert sichtbar macht und damit ein Überblickswissen herstellt, das bei bloßer Betrachtung einzelner konkreter Abläufe oder auch Funktionsbeschreibungen nicht erkennbar wäre. Methoden: Interviews, teilnehmende Beobachtung, Methode 6-3-5, Clustern. (mit Hahn, J. / Stand: 2007) |
TitleFünfte Servicezufriedenheitsbefragung (fraLine) Commissioned byFachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt Statusabgeschlossen & veröffentlicht Download [PDF 168 kB] |
AbstractInterne Evaluation und Zufriedenheitsbefragung des Kooperationsprojekts fraLine Methode: Paper-Pencil & Online-Fragebögen. (mit Lauer, K. / Stand: 2006) |
Titlezweite Projektlaufzeit - 1. Zwischenbericht (fraLine) Commissioned byFachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt Statusabgeschlossen & veröffentlicht Download [PDF 6,8 MB] |
AbstractDer vierte Zwischenbericht beschreibt die zweite Projektlaufzeit und schließt an den Abschlussbericht der ersten Laufzeit von August 2004 an, er konzentriert sich auf die Darstellung und Reflektion von Entwicklungen und Erfahrungen des Berichtzeitraumes von September 2004 bis Dezember 2005. Die Themen IT-Ausstattung, neue Nutzungsszenarien durch zunehmende Vernetzung und stärkere Integration der IT in den Unterricht sowie die Diskussion um die bislang bestehende strikte Trennung der Finanzierung von "pädagogischem Support" in Länderverantwortung und "technischem Support" in kommunaler Verantwortung generieren ein recht dynamisches Feld. Vor diesem spezifischen Hintergrund werden umgesetzte und für notwendig erachtete weitere Anpassungen und Erweiterungen des Aufgabenspektrums bzw. kooperativer Arbeitsprozesse beschrieben und begründet. Dargestellt werden konkrete Arbeitsergebnisse und organisatorische Maßnahmen, die auf die weitere Optimierung des angebotenen Services zielen und somit zur weiteren Konsolidierung des Projektes beitragen. (mit Herberg, H. & Schrader, U. & Lauer, K. / Stand: 2006) |
Titleerste Projektlaufzeit (fraLine) - Abschlußbericht Commissioned byFachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt Statusabgeschlossen & veröffentlicht Download [PDF 10,0 MB] |
AbstractBesonderheit des Modellprojekts "fraLine" ist, dass der Mitarbeiterstamm zum überwiegenden Teil aus Studierenden technischer Studiengänge besteht. Das Projekt war als Pilot zunächst auf drei Jahre angelegt. Aufgrund des bisherigen sehr positiv bewerteten Verlaufs entschieden die Kooperationspartner, das Projekt zunächst für weitere drei Jahre fortzuführen. Der Abschlussbericht umfasst die gesamte erste Laufzeit des Projekts fraLine – IT-Schul-Service bis Ende August 2004 und reflektiert Entwicklungen und Erfahrungen sowie notwendig gewordene Anpassungen des ursprünglichen Konzepts, um so einen Ausblick auf die ab September 2004 fortgeführte Kooperation von weiteren drei Jahren zu geben. Die im Rahmen der vereinbarten Qualitätssicherungsmaßnahmen durch die interne und externe Evaluation ermittelten Ergebnisse werden kurz vorgestellt. (mit Herberg, H. & Schrader, U. & Lauer, K. / Stand: 2004) |
Titleerste Projektlaufzeit - 2. Zwischenbericht (fraLine) Commissioned byFachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt Statusabgeschlossen & veröffentlicht Download [PDF 270 kB] |
AbstractDas Modellprojekt "fraLine" erprobt die nicht-kommerzielle bedarfsbezogene Implementierung eines zentralen IT-Schul-Supports im kommunalen Umfeld. Kerngeschäft ist die möglichst zeitnahe Behebung der an Frankfurter Schulen auftretenden IT-Probleme, um die Vorraussetzungen für den Einsatz der neuen Medien im Unterricht zu gewährleisten. Die Praxis des IT-Schul-Supports zeigte, dass die Trennschärfe zwischen technischem und pädagogischem Support selten gegeben ist. Neben der technischen Betreuung von Hilfestellungen beim Einsatz in der Praxis soll der selbstverständliche Medieneinsatz in den Schulen gewährleistet werden. Bewährt und inzwischen etabliert hat sich auch das SPoC-Konzept: fraLine ist für viele Schulen zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen im Bereich IT-Schul-Support. Das bedeutet für die Schulen, dass sie nicht mit wechselnden Ansprechpartnern, deren jeweilige Zuständigkeit sie selbst ermitteln müssten, konfrontiert werden. Die Koordination von Teilzeitkräften stellt besondere Anforderungen, denen der Einsatz und die projektinterne Weiterentwicklung eines Problemmeldesystems (Helpdesk) und eines integrierten Personaleinsatzplanungstools (PEP) gerecht werden. Bis zum Projektende werden aussagekräftige Erfahrungen und Daten vorliegen, die eine Antwort auf die zentrale Frage geben: Wie kann ein produktives zukunftsweisendes Modell für IT-Schul-Support und -Entwicklung realisiert werden, das solch divergierende Anforderungen integriert wie die bedarfsgerechte Bereitstellung der neuen Medien in den Schulen, die nachhaltige Entlastung und Unterstützung der Lehrkräfte bei deren Einsatz sowie den Ausbau der notwendigen Standardisierung der IT-Schulnetze bei gleichzeitiger Gewährleistung der erforderlichen pädagogischen Freiheit. (mit Herberg, H. & Schrader, U. & Lauer, K. / Stand: 2003) |
Titleerste Projektlaufzeit - 1. Zwischenbericht (fraLine) Commissioned byFachhochschule Frankfurt am Main / Stadt Frankfurt - Stadtschulamt Statusabgeschlossen & veröffentlicht Download [PDF 951 kB] |
AbstractDas Projekt fraLine – IT-Schul-Service wurde im Oktober 2001 eingerichtet. Anfang des folgenden Jahres konnten in einer einmonatige Pilotphase bereits einige Schulen den Service von fraLine in Anspruch nehmen. Der internen Evaluation und Optimierung des Serviceangebots dient ein fraLine-internes Feedbacksystem. Nach der erfolgreichen Problemlösung wird stichprobenartig ein standardisierter Feedbackbogen an die betreffende Schule versendet und in regelmäßigen Abständen ausgewertet. Die Erkenntnisse fließen direkt in die Arbeit ein. (mit Herberg, H. & Schrader, U. & Schermer, M. / Stand: 2002) |
Tuhinga whakapae o nga ākonga
TitleCompetitive advantages due to the implementation of Next Generation Network (NGN) in corporate communications – a cost analysis of SIP-based NGNs
Author/sMarcel Kopperschmidt Statusinternal Download
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AbstractCompanies increasingly use different forms of communication. Next to voice communication eMail has established itself as a new means of communication. In the future new communication services will find their way into the work environment of corporate employees. These services, however, cannot - or at least not without involving huge costs - be implemented via traditional telecommunication systems. The following thesis deals with the development of corporate communications and requirements toward a future communications architecture. The technical concepts of a Next Generation Network (NGN) presented here are based on the Session Initiation Protocol (SIP). A cost-benefit-analysis concludes this analysis of possible competitive advantages and cost savings due to the use of SIP-based NGNs. The results show that the implementation of Next Generation Network pays off for Corporate Communications. (As per: 2009) |
TitleAnalysis of Elements of IT-Service Management in the Technical Support of Schools under a Major School Maintaining Body as to their Consistency with ITIL Recommendations
Author/sAnthony Schmelz Statuscompleted & published Download
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AbstractInformationstechnik bekommt auch im schulischen Umfeld einen stetig wachsenden Stellenwert, sowohl in der Anwendung im Unterricht als auch seitens der Schulträger hinsichtlich Ausstattung und Betrieb. Die Disziplin des IT-Service-Managements (ITSM) ist jedoch im schulischen Umfeld noch vergleichsweise neu, da der gesellschaftliche und politische Auftrag des Aufbaus von Medienkompetenz erst in den letzten Jahren entstand. In der vorliegenden Diplomarbeit beschäftigt sich der Diplom-Informatiker Anthony Schmelz mit der Frage, inwiefern etablierte ITSM-Verfahren und Methoden, darunter insbesondere das weitverbreitete ITSM-Framework "ITIL", auch im schulischen Umfeld anwendbar sind. Hierfür werden die Empfehlungen aus ITIL auf die Gegebenheiten des ITSM eines großen Schulträgers abgebildet und analysiert. Die Arbeit zeigt, dass aufgrund komplexer Zuständigkeitsverteilungen im deutschen Bildungssystem und durch das schwer greifbare Wertschöpfungsprodukt "Bildung" im schulischen Umfeld ein im Vergleich zu anderen Unternehmen und Behörden hohes Maß an Transfer- und Anpassungsleistung bei der Implementierung eines ITSM erbracht werden muss. (As per: 2009) |
TitleAnalysis of Current Learning Platforms Concerning their Use in Class
Author/sRobert Ogonowski StatusReport currently in progress Download[to be added]
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Abstract[to be added] (As per: 2009) |
TitleRemote Maintenance for Frankfurt School-Computers Author/sNils Wilke Statuspublished Download [PDF 145 kB] |
AbstractRemote maintenance is one possibility to make school-IT-support more efficient. Thus, simple support work can be carried out quickly. As part of this internship project remote maintenance tools (Tight VNC, Real VNC, Ultra VNC and RDP) were tested in the Frankfurt school-network. (As per: 2008) |
TitleStandard Active Directory for “Pedagogy” in Frankfurt Schools Author/sKai Simon Statuspublished Download [PDF 901 kB] |
AbstractThe directory service Active Directory (AD) had been introduced along with Microsoft Windows 2000/2003 Server and promises, among other things, a largely simplified user management and resource administration. Therefore many schools are interested in the introduction of AD. The following practical study report is dealing with questions of standard development considering special school requirements with regard to technical infrastructure, educational use and systematic introduction. (As per: 2006) |
TitleEvaluation of an Internet-based Communicational Platform Author/sAxel Gehring Statuspublished Download [PDF 448 kB] |
AbstractAs part of this internship project it was tested whether and how an Internet-based communicational platform for a certain user group could be reasonably implemented and maintained. The study focuses less on questions of technical implementation but on a cost-benefit-analysis within a special context defined by its target group, communicational structures and processes as well as availability of recourses. (As per: 2005) |
TitleContent Filtering Author/sJan Kaiser Statuspublished Download [PDF 3,0 MB] |
AbstractBasing on a practical study from 2005 the implementation of filtering software was practically tested in a selected school. The results of the tests and the preliminary studies of the practical study constitute the basis of this thesis. (As per: 2006) |
TitleContent Filtering Author/sJan Kaiser Statuspublished Download [PDF 280 kB] |
AbstractThis practical study introduces filtering software by different producers and rates them according to their applicability in school contexts. Rating factors include costs, efficiency, operation and handling. (As per: 2005) |
TitleReorganisation of the Intranet Author/sGökhan Yildirim Statuspublished Download [PDF 732 kB] |
AbstractTo reorganize the existing fraLine – Intranet first of all the required criteria were determined. Subsequently, criteria such as target group and goal, usability and maintenance-friendliness were analysed. Furthermore, several varieties of content categorization are discussed in this report. (As per: 2005) |
TitleReorganization of the Existing FAQ-Section on the Webpage Author/sJulian Feurich Statuspublished Download [PDF 249 kB] |
AbstractResearch and evaluation as to customizing a PHP-system (open source) for FAQ publication and convenient maintenance. (As per: 2004) |
TitleRemote and Administration Solutions as well as Hardware Protection Cards Author/sThomas Németh Statuspublished Download [PDF 200 kB] |
AbstractSoftware for schools or “Easily Learning and Administrating“ – remote administration software for the classroom. InIS Smile 4.0.320 by Ramcke Daten Technik and NetSupportSchool 7.5 by NetSupport were tested as monitoring and admin tool. As far as Windows/User Administration is concerned the products “LANiS” by the Office for Teacher Training (former: HeLP) and “WebAdmin for School” by Streambase were examined. (As per: 2004) |
TitleDevelopment of a Web-based Personnel Planning Tool Author/sKarsten Koch / Christian Struck Statusinternal Download[not published] |
AbstractDevelopment of a web-based personnel planning tool for fraLine – IT-School- Service basing on the server-side scripting language PHP and the free database MySQL. (As per: 2002) |
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